Колесо обозрения в «Ривьере» могло остановиться из-за поломки тормозного выпрямителя, сообщили в ГУ МЧС по Татарстану. По предварительной версии, выгорел тормозной выпрямитель, обеспечивающий работу мотор-редукторов, и колесо заблокировалось.
Кассиры и администрация парка не знали точно, сколько посетителей застряли на 65-метровом аттракционе. Пока сотрудники считали их по камерам, спасатели проверяли верхние кабинки тепловизором.
Всего спасли 27 человек, среди них 10 детей. Пятнадцать посетителей сошли сами при прокрутке колеса, пожарные эвакуировали ещё 12 гостей: большинство — по приставной лестнице, двоих, в том числе ребёнка, спустили на канате.
Спасательная операция закончилась в 23:26. Ранее очевидцы предполагали, что аттракцион встал из-за отключения света в районе; тогда было известно о спасении 18 человек.